to read complaints and reviews, or file yours.Blum Aventos HF Kapak Sistemi İçin Fren Parçası Bulunamıyor
Yaklaşık 8 yıldır mutfağımızda Blum Aventos hf kapak sistemlerini kullanıyoruz. Son 1 aydır kapaklardan birinde inerken frenleme olmuyor ve kapak sert şekilde çarpıyor. İnternetten yaptığım araştırmalarda bu sorunun fren parçasından kaynaklandığını ve bu parçanın değişmesi gerektiğini öğrendim.
Ancak Blum firmasının bu kapak sistemi için gerekli fren parçasını hiçbir yerde net şekilde bulamıyorum. Hangi parçayı almam gerektiği, bu parçanın nereden ve nasıl temin edileceği konusunda da yeterli ve açıklayıcı bilgiye ulaşamıyorum. Aksaray Merkez’de yaşıyorum ve bulunduğum bölgede de bu parça ile ilgili doğrudan yönlendirme yapan bir yer bulamadım.
Blum’un, uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım bu Aventos hf sistemde yaşadığım bu sorun için bana destek olmasını ve sistemime uygun fren parçasının tarafıma temin edilmesini veya en azından doğru parça ve temin kanalı konusunda açık, net ve uygulanabilir şekilde yönlendirme yapmasını talep ediyorum. Ayrıca bu parçanın Türkiye genelinde son kullanıcının erişebileceği şekilde daha ulaşılabilir hale getirilmesini de istiyorum.
Sayın Orhan A., Öncelikle yaşamış olduğunuz bu tatsız deneyim için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 35629378 numaralı şikayetinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Blum Türkiye
Şikayetimi yaptığım süre içerisinde genel merkez tarafından tarafıma çok hızlı bir şekilde dönüş yapılarak şikayetim alındı. Ankara Bölge Müdürü Şebnem hanım gün içerisinde arayarak nasıl yardımcı olacağı konusunda bilgilendirme yapıldım. Arızalı fren sisteminin tarafıma ulaşmasında, Nasıl monte edileceğini içeren video gönderilmesinde ve parçanın elime ulaşana kadar tüm operasyonu takip etmesinden dolayı Şebnem hanıma teşekkür ediyorum.
