Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Grand sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Blum Aventos HF Kapak Sistemi İçin Fren Parçası Bulunamıyor

profile
Grand
02 Nisan 18:29
131
Grand'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi yaptığım süre içerisinde genel merkez tarafından tarafıma çok hızlı bir şekilde dönüş yapılarak şikayetim alındı. Ankara Bölge Müdürü Şebnem hanım gün içerisinde arayarak nasıl yardımcı olacağı konusunda bilgilendirme yapıldım. Arızalı fren sisteminin tarafıma ulaşmasında, Nasıl monte edileceğini içeren video gönderilmesinde ve parçanın elime ulaşana kadar tüm operasyonu takip etmesinden dolayı Şebnem hanıma teşekkür ediyorum.”

Yaklaşık 8 yıldır mutfağımızda Blum Aventos hf kapak sistemlerini kullanıyoruz. Son 1 aydır kapaklardan birinde inerken frenleme olmuyor ve kapak sert şekilde çarpıyor. İnternetten yaptığım araştırmalarda bu sorunun fren parçasından kaynaklandığını ve bu parçanın değişmesi gerektiğini öğrendim.

Ancak Blum firmasının bu kapak sistemi için gerekli fren parçasını hiçbir yerde net şekilde bulamıyorum. Hangi parçayı almam gerektiği, bu parçanın nereden ve nasıl temin edileceği konusunda da yeterli ve açıklayıcı bilgiye ulaşamıyorum. Aksaray Merkez’de yaşıyorum ve bulunduğum bölgede de bu parça ile ilgili doğrudan yönlendirme yapan bir yer bulamadım.

Blum’un, uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım bu Aventos hf sistemde yaşadığım bu sorun için bana destek olmasını ve sistemime uygun fren parçasının tarafıma temin edilmesini veya en azından doğru parça ve temin kanalı konusunda açık, net ve uygulanabilir şekilde yönlendirme yapmasını talep ediyorum. Ayrıca bu parçanın Türkiye genelinde son kullanıcının erişebileceği şekilde daha ulaşılabilir hale getirilmesini de istiyorum.

blum-aventos-hf-kapak-sistemi-icin-fren-parcasi-bulunamiyor-2.jpg
blum-aventos-hf-kapak-sistemi-icin-fren-parcasi-bulunamiyor-1.jpg
02 Nisan 20:06 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Orhan A., Öncelikle yaşamış olduğunuz bu tatsız deneyim için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 35629378 numaralı şikayetinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Blum Türkiye

Grand
Grand
13 Nisan 10:05

Şikayetimi yaptığım süre içerisinde genel merkez tarafından tarafıma çok hızlı bir şekilde dönüş yapılarak şikayetim alındı. Ankara Bölge Müdürü Şebnem hanım gün içerisinde arayarak nasıl yardımcı olacağı konusunda bilgilendirme yapıldım. Arızalı fren sisteminin tarafıma ulaşmasında, Nasıl monte edileceğini içeren video gönderilmesinde ve parçanın elime ulaşana kadar tüm operasyonu takip etmesinden dolayı Şebnem hanıma teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Korhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Blum Aventos Kapak Sistemi İçin Fren Parçası Temini İsteği

profile
Korhan
29 Mart 13:26
113
"İlginize problem çözüm noktasında hızınıza çok teşekkür ederim Zehra hanıma da gösterdiği hassasiyet için ayrıca teşekkür ederim"
blum-aventos-kapak-sistemi-icin-fren-parcasi-temini-istegi-1.jpg
5
Suat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Blum Aventos HF Amortisör Sorunu Ve Yedek Parça Talebi

profile
Suat
23 Mart 13:41
234
"Ankara bölge sorumlusu Zehra Hanım'a çok teşekkür ederim. Çok yardımcı oldu. Blum firması malının arkasında durarak ne kadar güçlü bir firma olduğunu ispatlamış oldu."
Blum Aventos HF Amortisör Sorunu Ve Yedek Parça Talebi
5
Tanju sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Blum Katlanır Kapak Mekanizmasında Ani Sert Kapanma Ve Parça Temini Talebi

profile
Tanju
20 Şubat 21:10
219
"Sürecin basından bugüne kadar kurumsal bir firmanın olması gerektiği gibi yaklaşım sergilenerek sorunuma acil çözüm sundukları için firmaya ve tüm çalışanlarına sonsuz teşekkürlerimi sunarım. İyi ki sızın gibi firmalar var. Saygılarımla, Tanju erdoğu"
Blum Katlanır Kapak Mekanizmasında Ani Sert Kapanma Ve Parça Temini Talebi
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Blum Aventos HF Kapak Amortisör Piston Parçası Temini Talebi

profile
Mustafa
11 Şubat 14:33
435
"Gerçekten büyük bir firma olduklarını gösterdiler. 9 yıllık ürünün sorununu giderdiler. Bizlerin böyle firmalara ihtiyacımız varmış. Blum firmasına ve evimize kadar gelen Firma çalışanına çok teşekkür ederim."
Blum Aventos HF Kapak Amortisör Piston Parçası Temini Talebi

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz