Shark Saç Kurutma Makinesi Aparatında Renk Değişimi Ve Aşırı Isınma Sorunu

Shark Speedstyle 3-in-1 Saç Kurutma ve Şekillendirme Sistemi’ni internet sitesi üzerinden satın aldım. SN20112 sipariş numarası ve 1000200607001 ürün kodu ile aldığım cihazın elektriklenmeyi önleyen aparatının rengi kısa sürede sarıya döndü ve neredeyse yanacak gibi aşırı ısındı. Saç kurutma makinesinde böyle bir durumun yaşanmasını anlamakta zorlanıyorum.

Sorunu yaklaşık bir ay önce fark ettim ve o günden beri her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünün garanti süresi devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilerek parça değişiminin ücretli yapılabileceği söylendi. Ancak ürünü garanti kapsamında ve doğru şekilde kullandığım hâlde böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez.

Bu nedenle, elektriklenmeyi önleyen aparatın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.