Taşı İki Kez Düşen Yüzük Ücretsiz Tamir Sonrası 700 TL Ve 20 Dolar Ücret Talebi

Eşim Blue Diamond Forum İstanbul mağazasından baget bir yüzük aldı. Yüzüğün taşını tutan çerçevesi kısa süre sonra düştü, mağazaya götürdüğümüzde ücretsiz olarak tamir ettiler. Ancak aradan birkaç ay geçmeden aynı sorun tekrar yaşandı, yüzüğün taşı yine düştü. Tekrar mağazaya gittiğimde bu kez benden 700 TL tamir ücreti talep edildi. Taşın tekrar düşeceğini bile bile mecburen “neyse yapın” diyerek kabul ettim.

Bu süreçte Bandırma’ya taşındığım için, yüzüğün Bandırma şubesine kargolanmasını istedim. Daha sonra Bandırma şubesine gittiğimde, burada çalışanlar İstanbul’daki şubenin tamir için 20 dolar olarak fatura kestiğini, bu nedenle 20 dolar ödemem gerektiğini söylediler. Ben de bunu kabul etmediğimi ilettim. Ardından bana, o zaman 20 dolar yerine 700 TL vermem gerektiği söylendi. Elimde 174402 numaralı tamir fişi bulunuyor.

Aynı yüzükte kısa süre içinde iki kez taş düşmesi yaşanması ve ilkinde ücretsiz tamir yapılmasına rağmen, daha sonra hem 700 TL hem de sonrasında 20 dolar gibi ek ücretler istenmesini kabul etmiyorum. Sürekli taş düşen ve masraf çıkaran bir ürün satılmasını, ardından bu şekilde ücret talep edilmesini mağduriyet olarak görüyorum. Yüzüğün garanti ve ayıp durumu dikkate alınarak, ek bir ücret talep edilmeden, tarafıma ücretsiz ve kalıcı şekilde tamirinin yapılmasını talep ediyorum.