Randevu İptali Sonrası Yeni Randevu Alamama Sorunu

Bls İspanya için 03.10.2024 tarihli randevu oluşturdum ama daha sonrasında iptal ettim. İptal ederken 15 gün boyunca yeni randevu oluşturamazsınız notu düştü. 15 gün geçti ve yeni randevu oluşturmak istiyorum. Applicant 1 pasaportu için aktif randevular mevcuttur. Bu pasaport için yeni randevu oluşturamazsınız diye uyarı veriyor. Randevularıma geri döndüm iptal ettiğim halde uygulamada 03.10,2024 geçmiş tarihli randevu gözüküyor. Tekrardan iptal etmeye çalışıyorum. Geçmiş randevu iptal edemezsiniz diyor. Ne yapmalıyım anlamadım. Önceden aldığım randevuyu iptal etmeme rağmen gözükmesi ve yeniden iptal edememem ve yeni randevu oluşturamam durumuyla kaldım ortada. Acil olarak tarafıma ulaşılmasını rica ediyorum. Kasım sonunda uçak biletlerimi otelimi aldım ama randevu oluşturamıyorum. Çok mağdurum şu anda.