Bls International Bls Sorun Çözmüyor

İspanya'ya gitmek için 29 Ağustos'ta vize başvurumu gerçekleştirdim. Başvuru sonucuna ve sürecine müdahale edemediklerini biliyorum fakat bu sürede bilgi amaçlı bls firmasını aradığımda ya da mail attığımda otomatik mail dışında dönüş alamadım. Pasaportumun 25 Eylül'de kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Gelen takip linkini PTT kargodan sorguladığımda 18 Eylül'de teslim edilmiş bir gönderi çıkıyor. Dün telefonla bls firmasını arayarak takip kodunun yanlış olduğunu belirttim. Aynı kodun farklı insanlara verildiğini, bazen başlarda yanlış görünebileceğini, 24 saat içinde sisteme işleneceğini belirttiler. Dün sabah kargoya verildi, 24 saat dolmasına rağmen hala aynı sorun devam ediyor. Firmayla görüştüğümde asla çözüm odaklı değiller, tek söyledikleri şey bekleyin demek... 3. Kez vizeye başvuruyorum, ilk defa bu kadar ilgisiz firmadan başvuru yaptım. Vize başvurumun sonucunu bilmediğim gibi, pasaportumu takip de edemiyorum, seyahatime bir hafta kaldı. Pasaportumun teslimiyle alakalı bir sorun varsa seyahatim iptal olabilir. Doğru takip kodunun tarafıma en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.