Bls International Alınan Vize Hizmetinde Randevu Açılmaması Ve 18.000 TL İade Talebi

01.07.2026 tarihinde Alanya’daki bls Vize aracılığıyla turistik vize başvurusu için işlem yaptım ve bu işlem için kredi kartımdan 18.000 TL ödeme aldılar. Başvuru sırasında en geç ağustos başına kadar randevu açılacağı ve işlemlerle ilgili dönüş yapılacağı tarafıma söylendi.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir randevu oluşturulmadı, başvuru sürecimle ilgili de somut hiçbir adım atılmadı. İlk zamanlarda “randevu açılacak” şeklinde oyalanır şekilde bilgiler verildi, daha sonra ise telefonlarıma hiç cevap verilmemeye başlandı ve bana geri dönüş yapılmadı. WhatsApp yazışmalarımda da yalnızca evrak toplama ve süreçle ilgili genel bilgiler verildi, ancak randevu ve işlem konusunda verilen sözler tutulmadı.

Ödediğim 18.000 TL’ye karşılık hiçbir hizmet alamadığım için bu durumdan mağdur oldum ve artık bu firmaya güvenim kalmadı. Bu nedenle, alınan 18.000 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.