to read complaints and reviews, or file yours.Blok Takı'dan İade Talebine Cevap Verilmedi Ve Ürün Yanıltıcı Şekilde Gönderildi
Blok Takı’dan kolye ve bileklik satın aldım. Siparişim henüz kargoya bile verilmeden 4 Şubat’ta iade talebinde bulundum ancak buna rağmen ürünleri kargoya verip gönderdiler. Süreç boyunca ya oyalandım ya da mesajlarıma bakılmadı.
Instagram üzerinden yazdığımda bana iade için bir temsilci yönlendireceklerini söylediler fakat yaklaşık 4 gündür bekliyorum, hâlâ kimse dönüş yapmadı. Daha önce de Gmail üzerinden kendilerine yazmıştım, o mesajlara da yanıt vermediler. 1400 TL’den fazla ödeme yaptım ve buna rağmen ne düzgün bir bilgilendirme ne de iade süreciyle ilgili somut bir adım göremiyorum.
Ödemiş olduğum tutarın bir an önce tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba 🌸 Öncelikle iade talebiniz sonrasında yaşanan gecikme ve iletişim sürecinde tarafınıza yeterli dönüş sağlanamaması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşadığınız durumu detaylı şekilde inceleyerek iade sürecinizle ilgili gerekli kontrolleri sağlamak ve mağduriyetinizi gidermek istiyoruz. Siparişinize ulaşabilmemiz için ad-soyad, sipariş numarası ve iletişim telefon numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgileriniz tarafımıza ulaştığında sipariş ve iade durumunuz kontrol edilerek en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Yaşanan aksaklık için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. 🌷
