Blok Takı'dan İade Talebine Cevap Verilmedi Ve Ürün Yanıltıcı Şekilde Gönderildi

Blok Takı’dan kolye ve bileklik satın aldım. Siparişim henüz kargoya bile verilmeden 4 Şubat’ta iade talebinde bulundum ancak buna rağmen ürünleri kargoya verip gönderdiler. Süreç boyunca ya oyalandım ya da mesajlarıma bakılmadı.

Instagram üzerinden yazdığımda bana iade için bir temsilci yönlendireceklerini söylediler fakat yaklaşık 4 gündür bekliyorum, hâlâ kimse dönüş yapmadı. Daha önce de Gmail üzerinden kendilerine yazmıştım, o mesajlara da yanıt vermediler. 1400 TL’den fazla ödeme yaptım ve buna rağmen ne düzgün bir bilgilendirme ne de iade süreciyle ilgili somut bir adım göremiyorum.

Ödemiş olduğum tutarın bir an önce tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.