Sipariş Verilen Elbisenin Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

09.11.2025 tarihinde Blissatelier internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim ve 5.900 TL ödedim. Sipariş numaram 586KQ5911C. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Bu süre içinde firmaya iki kez e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu anda ise firmanın internet sitesine de ulaşılamıyor, bu nedenle hem ürünümden hem de ödediğim ücretten endişe duyuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ya da elbisemin acil olarak kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.