Kurulum Hizmetinin Reddedilmesi Ve Servis Personelinin Tutumu

Blaupunkt 42 inç widescreen LED televizyonu yaklaşık bir ay önce kurulumu yapılsın diye yetkili servise bildirdik. Yaklaşık iki haftadır her gün aramamıza rağmen hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı.

Diyarbakır Kulp İslamköy’deki adresimiz için servis talebi açtığımızda, telefonda bize yerimizin merkeze uzak olduğu söylendi. Ayrıca aynı bölgede ikinci bir müşteri olmadığı sürece gelmeyeceklerini, servisin tek bir müşteri için benzin yakmak istemediğini açıkça ifade ettiler. Ürün satılırken böyle bir şarttan asla bahsedilmedi, kurulum hizmetinin verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kurulum hizmetinin, mesafe gerekçesi öne sürülmeden, en kısa sürede adresimize gelinerek ücretsiz ve eksiksiz şekilde yapılmasını, bu süreçte tarafıma yaşatılan mağduriyetin ve servis personelinin bu tutumunun da incelenmesini talep ediyorum.