BlackStil16 Hem Beden Olarak Uymadı Hem De Paylaşılan Görsellerle Hiçbir Şekilde Örtüşmedi

Instagram üzerinden blackstil16 adlı satıcıdan üç adet eşofman takımı sipariş verdim. Ürünler hem beden olarak uymadı hem de Instagram'da paylaşılan görsellerle hiçbir şekilde örtüşmedi. Toplamda 2.050 TL kapıda ödeme yaptım. Ayrıca ödeme sırasında 50 TL’yi kargo ücreti gibi gösterip, sonrasında bunun SMS ücreti olduğunu söyleyerek beni açıkça yanılttılar.

Ürünleri beğenmediğim ve aldığım hizmetten memnun kalmadığım için 14 günlük yasal süre dolmadan iade talebinde bulundum. Satıcıya ulaşmakta büyük güçlük yaşadım, iade için adeta yalvarmak zorunda kaldım. Sonunda 230 TL gidiş, 230 TL dönüş olmak üzere toplam 460 TL kargo bedelini keseceklerini ve bana 1.540 TL iade edeceklerini söylediler, bunu da mağduriyetim büyümesin diye kabul ettim. 24 Kasım’da ürünleri kargoya teslim ettim. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın tarafıma hiçbir para iadesi yapılmadı ve sürekli bahanelerle oyalandım. Gönderilen ürünlerle görsellerin uyuşmadığını gösteren ekran görüntülerini ve fotoğrafları şikayetime ekledim, firma ile yaptığım tüm mesajlar ise kayıt altındadır.

Gönderilen ürünlerin ilandakiyle alakasız olması, ödeme aşamasında 50 TL’lik ücreti yanıltıcı şekilde yansıtıp SMS ücreti olarak belirtmeleri ve en sonunda kabul ettikleri iade tutarını dahi ödemeyerek beni mağdur etmeleri kabul edilemez bir tutumdur. Bu markaya artık kesinlikle güvenmiyorum. Hiçbir kesinti yapılmadan hem 2.000 TL ürün bedelimin hem de yanıltıcı biçimde tahsil edilen 50 TL’nin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürün teslim alındığında ve iade ettiğime dair fatura verilmedi. Paketin içine bilgilerimi yazıp iade ettim. Kargo ellerine ulaştığında bize fotoğraf çekip attılar. Ama iade yapılmadı.