Defolu Ürün Ve Fazla Para Çekilmesi Sonrası İletişimsizlik

25 Ekim 2025 tarihinde Black Giyim’in Instagram hesabı üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında hem defolu olduğunu fark ettim hem de ödemem gereken tutardan fazla para çekildiğini gördüm. Sipariş tutarı 1600 TL olmasına rağmen hesabımdan 1800 TL kesildi.
Yaşadığım bu sorunları firmaya iletmek için mesaj attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Fatura da gönderilmediği için elimde resmi bir belge yok.
Ürünü iade etmek ve hesabımdan çekilen 1800 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.





