Kapri Ve Slipte Ürün Ayıpları Nedeniyle İade Ve İndirim Talebi

Blackspade’in resmi internet sitesi üzerinden 5 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim ts0605248644 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Siparişimde yer alan kaprinin ürün açıklamasında belirtilen kumaş türü ve oranı ile tarafıma gönderilen ürünün kumaş türü ve oranı birbirinden farklıdır. Ayrıca aynı siparişte bulunan slipin bacağa oturan kısımlarında ise adeta jilet değiyormuş gibi rahatsız edici bir his var ve bu da ürünü kullanılamaz hale getiriyor.

Ürün elime ulaştığı günden beri bu sorunları fark etmiş durumdayım. Konuyla ilgili Blackspade ile görüştüğümde, sadece kapriyi incelemeye gönderebileceğim, slip için ise herhangi bir işlem yapılamayacağı bilgisi verildi. Hem ürün özelliklerinin sitede belirtilenden farklı olması hem de slipteki ciddi kullanımsızlık nedeniyle bu yaklaşımı yeterli ve Tüketici Hakları açısından da uygun bulmuyorum. Şikayetimle birlikte, sitede belirtilen kumaş türü ve oranı ile elime ulaşan üründeki kumaş türü ve oranını gösteren görselleri de kanıt olarak ekleyeceğim.

Bu nedenle, kapri için ayıp oranında bedel indirimi talep ediyorum. Slip için ise bedel iadesini içeren şekilde sözleşmeden dönme talebim bulunmaktadır. Ürünlerin ayıplı niteliğinin dikkate alınarak, talep ettiğim şekilde hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.