to read complaints and reviews, or file yours.Takip Numarası Olmadan Uzun Teslimat Gecikmesi
Black Fashion markasından 24 Şubat’ta kürk detaylı kahverengi bir hırka siparişi verdim. Sistem üzerinde 3 Mart’ta ürünün “yola çıktığı” yazmasına rağmen, bugün itibarıyla Ordu Altınordu’daki adresime hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.
Sipariş için bana sadece #18331 numaralı sipariş bilgisi verildi, bunun dışında kargo firması ya da takip numarası paylaşılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 970 TL olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikme ve bilgi eksikliği nedeniyle süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
Bu süre içinde firmaya defalarca mail attım, her seferinde “firmamız size dönüş sağlayacaktır” şeklinde otomatik bir yanıt aldım ancak hiçbir zaman geri dönüş yapılmadı. Ayrıca iki kez telefonla aramama rağmen telefonlar da açılmadı.
Hem ödediğim ücret hem de kaybettiğim zaman nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu şikayetime rağmen tekrar herhangi bir dönüş sağlanmaması durumunda yasal haklarım için avukat aracılığıyla süreci devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.
Siparişimi 24 Şubat'ta verdim, 3 Mart'ta yola çıktığı bildirildi ancak hâlâ teslim edilmedi. Kargo ve takip bilgisi almadım, defalarca e‑posta ve telefonla iletişime geçtim ama yanıt alamadım. Ücretini ödedim ve mağdur durumdayım.
