Bky Luxury'de Hasarlı Kargo Kutusu Teslimatı Şikayeti

Bky Luxury üzerinden dün bir kıyafet siparişi verdim. Siparişimi İstanbul’daki adresime teslim aldığımda, kargo kutusunun belirgin şekilde hasarlı olduğunu gördüm. Ürünün kendisinde yırtık, leke veya yanlış ürün gönderimi gibi bir sorun yoktu ancak kutunun bu şekilde zarar görmüş olması beni endişelendirdi.

Kutu hasarının nasıl meydana geldiği ve bu tür durumlarda müşterilerin nasıl bir yol izlemesi gerektiği konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca ileride benzer bir sorun yaşamamak için paketleme ve kargo süreciyle ilgili gerekli özenin gösterileceğine dair açıklama bekliyorum.