Bky Luxury Siparişinde Hediye Ürünün Gönderimi Hakkında Açık Bilgi Talebi

Bky Luxury genç giyim e-ticaret sitesinden 2–3 gün önce bir sipariş verdim. Sipariş sırasında, ürünle birlikte hediye olarak gönderileceği belirtilen bir ürün de bulunuyordu. Ancak henüz kargom elime ulaşmadığı halde, sipariş detaylarında hediye ürünle ilgili net bir bilgi göremediğim için hediye ürünün gönderilip gönderilmeyeceği konusunda endişe yaşıyorum.

WEB73924QAR numaralı siparişimde yer alan, hediye olarak belirtilen ürünün gerçekten gönderilip gönderilmeyeceği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer gönderilmeyecekse bunun nedeninin açıklanmasını talep ediyorum. Siparişimde vaat edilen hediye ürünün eksiksiz şekilde gönderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma iletilmesini rica ediyorum.