to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Nedeniyle Cam Balkon İadesi Ödemesi Gecikiyor
5 Mayıs tarihinde BKS Cam Balkon markasının altı sabit, üstü katlanır sistemi Mimar Cam Balkon Aydın bayisi tarafından evime monte edildi. Ancak montaj hatası nedeniyle cam balkonun üst kısmı açılıp kapanırken sürekli takılma yaşandı ve düzgün şekilde açılamadı. Bunun üzerine 18 Mayıs tarihinde cam balkonun üst kısmını iade ettim, firma çalışanları tarafından sökülerek götürüldü.
Firma sahibi D**** Bey, bana kısmi ödeme yapacağını yazılı mesajla da belirtti. Ancak 95.000 TL ödediğim bu sistemle ilgili olarak ne kadar iade yapılacağı netleştirilmedi ve 18 Mayıs’ta ürünü iade etmeme rağmen bugün itibarıyla tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Firma ile yaptığım son görüşmede, karşı taraftan ödeme beklediklerini ve ödeme gelir gelmez bana ödeme yapacaklarını ifade ettiler; fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Hatalı montaj nedeniyle sökülen ve iade edilen cam balkonun bedeline ilişkin iade işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikayet kaydınız oluşturulmuş olup, sürecinizi başlatmış bulunmaktayız. İşlemlerinizin durumunu takip edebilirsiniz. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. BKS’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri dönüşlerinizi bekliyor ve sizinle iletişimde olmayı umuyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, BKS CAM BALKON SİSTEMLERİ
