Yanlış Baskı Gönderildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

BKM Kitap’tan “Türkçe Öğrenme ve Öğretim Yaklaşımları” adlı A** G****’in 3. Baskı kitabını sipariş ettim. Sipariş ekranında 3. Baskının görseli yer alıyordu, ancak bana 5. Baskı gönderildi. 3. Baskıya özel olarak ihtiyacım vardı ve siparişi bu nedenle vermiştim.

Siparişi bugün (14.10.2025) verdim, sipariş numaram 7284. Sorunla ilgili olarak BKM Kitap müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, bana bir WhatsApp numarası verildi fakat bu numaradan kimseye ulaşamıyorum.

Siparişi İstanbul Esenyurt adresine, online olarak verdim ve toplamda 580 TL ödeme yaptım. Siparişimde görselde belirtilen baskının gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.