to read complaints and reviews, or file yours. 
Bkmkitap üzerinden verdiğim siparişlerim Kargoist firmasına verilmiş ve sadece bir tanesi geldi; fakat tamamı teslim edildiği görünüyor. İki haftadır bekliyorum. Şubesine gittim, WhatsApp hattına yazdım, müşteri hizmetlerini aradım; hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Ürünler gelmedi, param boşuna gitti. KPSS öğrencisiyim; başka bir yerden sipariş etsem, dert etmesem, dert sipariş ettiğime bin pişman oldum. Asla muhatap bulamıyorum; herkes oyalıyor. “Dönüş yapacağız” dediler, bir mesaj atıp iki gün bekletip tekrar aynı mesajı atıyorlar. Aradığımda yalnızca WhatsApp üzerinden çözülebileceğini söylüyorlar. WhatsApp'tan dönüş alamıyorum; çok mağdur oldum.
10 Şubat tarihinde BKM mobil üzerinden kitap siparişi verdim. 14 Şubat tarihinde Kargoist'ten tarafıma mesajla teslim kodu iletildi. Gece 22.00 civarında da teslim edildi mesajı geldi. Beni kimse aramadı, kod sormadı. Ürün ortada yok. Defalarca firmayı aradım, ulaşamadım. BKM Kitap çağrı merkezini a...
16 Aralık tarihinde BKM kitaptan vermiş olduğum siparişim 22 Aralık tarihinde kargoist firmasına yönlendirildi ve o tarihten beri kargom Beyoğlu dağıtım şubesinde bekletildi, hiçbir şekilde dağıtıma çıkartılmadı. Şubeyi, destek hattını ve diğer tüm iletişim yöntemlerini denememe rağmen hiçbir muhata...
15 Şubat’ta bkmkitap.com üzerinden KPSS için toplam 12 adet kitap siparişi verdim. Site üzerinde tüm kitaplar stokta göründüğü için, farklı satıcılardaki stok sorunlarıyla uğraşmamak adına özellikle burayı tercih ettim. Ancak siparişi verdikten sonra 4 kitabın aslında stokta olmadığını ve tedarik sü...
BKM Kitap'tan 20 Mayıs'ta sipariş verdik. Kargoist hâlâ siparişi elime ulaştırmadı. Bugün 4 Haziran ve hâlâ gelmedi. Defalarca aradım, sadece üç kez zorla ulaşabildim. Her seferinde 'tamam' deyip not alıyorlar ama kargo hâlâ yok. Yaklaşık 50 kez aradıysam, ancak üçünde ulaşabildim. Böyle bir firmayı...
BKM kitaptan 1 Ekim'de kitap siparişi verdim, ancak 10 Ekim'de sipariş hazırlandı ve kargoya verildi. 11 Ekim'de kitap kutusu elime ulaştı. Ancak kutuyu açtığımda siparişini verdiğim çocuk hikaye kitapları yerine başkasının KPSS hazırlık kitapları olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini defalarca aram...
Yorumlar