Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Bkmkitap üzerinden verdiğim siparişlerim Kargoist firmasına verilmiş ve sadece bir tanesi geldi; fakat tamamı teslim edildiği görünüyor. İki haftadır bekliyorum. Şubesine gittim, WhatsApp hattına yazdım, müşteri hizmetlerini aradım; hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Ürünler gelmedi, param boşuna gitti. KPSS öğrencisiyim; başka bir yerden sipariş etsem, dert etmesem, dert sipariş ettiğime bin pişman oldum. Asla muhatap bulamıyorum; herkes oyalıyor. “Dönüş yapacağız” dediler, bir mesaj atıp iki gün bekletip tekrar aynı mesajı atıyorlar. Aradığımda yalnızca WhatsApp üzerinden çözülebileceğini söylüyorlar. WhatsApp'tan dönüş alamıyorum; çok mağdur oldum.