to read complaints and reviews, or file yours.2
Teslim Edildiği Söylenen Siparişin Yokluğu Ve İade Talebi
10 Ocak 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts100129064082 numaralı siparişi verdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Sistem üzerinde herhangi bir teslim tarihi görünmemesine rağmen, telefonla aradığımda siparişimin teslim edildiği söyleniyor. Ancak Altındağ/Ankara adresime hiçbir şekilde bir teslimat yapılmadı.
BKM Kitap müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye bağlanamıyorum ve sorunumu iletemiyorum. Ne kargom nerede belli, ne de “teslim edildi” bilgisinin neye göre verildiği açıklanıyor.
Bu nedenle, elime ulaşmayan bu sipariş için ödediğim ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
