Tedarik Süresi Hakkında Bilgi Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

BKM nin internet sitesinden ne zaman bir kitap alsam tedarik süreci sorunu ile karşılaşıyorum. Kitap stokta varken ücretini ödüyorum siparişim oluşturuluyor fakat sonrasında günlerce kargoya verilmiyor, tedarik sürecinde diye bekletip daha sonra ürünü iptal ediyorlar. Fakat siteye girdiğimde ürün ha...

BKM Kitap'tan ilk defa kitap aldım ve neredeyse bir hafta önce aldığım kitaplar tedarik edildi olarak gözükmesine rağmen günlerdir sipariş hazırlanıyor aşamasında kaldı. Başka bir yerden alışveriş yapmış olsaydım çoktan kitaplar elime ulaşmış olurdu. Bundan sonra da BKM'den bir şey almayı düşünmüyor...

BKM kitap Evi'nden aldığım üç tane kitabımdan birisi beş gündür tedarik edilecek olarak gözüküyor ama hala tedarik edilemedi. Bu konu hakkında bana dönüş yapılırsa severim. Şimdiden ilgilendiğiniz için teşekkürler, bir an önce kitaplarımın gelmesini umuyorum.

BKM Kitap'tan vermiş olduğum siparişim hâlâ tedarik edilecek diyerek hazırlanıyor. Aşamasında müşteri hizmetlerini aradım, böyle bir sipariş yok diyor. WhatsApp iletişiminden de yazdım, BKM uygulamasından da yazdım. Mail de gönderdim ama hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreç ne zaman bitecek?

Tedarik aşaması. BKM'den kitap sipariş etmiştim, 10 gündür siparişim tedarik edilecek diyor. Bir tane kitap için bizi bekletiyorlar, gerçekten çok memnuniyetsizim. Bir daha buradan sipariş etmeyeceğim. Kargoları çok geç getiriyorlar, ilk defa böyle bir şey yaşadım. Lütfen bu sorunu düzeltin.