Bkmkitap kargo bedava kargo ücreti

BKM Kitap online sitesinden kargo bedava olarak aldığım ürünlerden birini iade etmek istedim. Kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Ben de 6502 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu'na göre online alışverişlerde 14 gün sebep belirtmeksizin iade hakkımın olduğunu söylediğimde, işleyişimizin b...

BKM adresinden sipariş verdim kargo ücretsiz olması için kitap ekledim. Ekstra 40 lira gibi bir ücreti tekrar kesti. Ek hizmet bedeli adı altında. Bu ne saçmalık yahu. Alıyorsan kargo ücretini al. Madem bedava ettin belli bir limit üstünde alınca. O zaman bu bedeli neden alıyorsun. Bu durumun düzelt...

BKM kitaptan yaptığım alışverişte gelen hasarlı kitap için müşteri hizmetlerini arayarak değişim talep ettim. Öncelikle WhatsApp üzerinden hasarlı kitabın resimleri talep edildi. Onu da gönderdim. Bu sefer de politikaları gereği değişim hizmeti sağlayamadıklarını söylediler. Ben aynı kitabı iade ets...