Hepsijet Tercihli Siparişim Hazırlık Aşamasında Kalıyor Ve Teslimat Gecikiyor

BKM Kitap üzerinden verdiğim siparişte, hızlı teslimat beklentisiyle özellikle Hepsijet seçeneğini tercih ettim. Ancak siparişim ts160129126955 numaralı olup yaklaşık 3–4 gündür sistemde “kargoya hazırlanıyor” olarak görünmekte ve hâlâ kargoya teslim edilmemiştir.

Hepsijet tercih etmeme rağmen siparişimin bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında beklemesi, satın alma sırasında belirtilen teslimat süresiyle örtüşmemekte ve teslimat planlamamı olumsuz etkilemektedir.

Siparişimin makul ve öngörülen süre içinde kargoya verilmesini, yaşanan gecikmenin nedeni hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve sürecin ivedilikle hızlandırılmasını talep ediyorum.

Konu hakkında en kısa sürede bilgilendirme ve çözüm odaklı geri dönüş bekliyorum.