Teslim Edilmeyen Mobilyalar İçin 220.000 TL Tam İade Talebi

Ankara Siteler’de bulunan BKM Home (eski adıyla Hisar) mağazasından 10 Mayıs’ta yatak odası takımı, koltuk takımı ve masa satın aldım. Bana ürünlerin en geç 12 Haziran’da teslim edileceği söylendi. Toplam 220.000 TL ödemeyi taksitle gerçekleştirdim.

Verilen tarihten bu yana hiçbir teslimat yapılmadı. Defalarca telefonla ve WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım, her seferinde “haftaya gelir” denilerek oyalandım. Zaman ilerledikçe telefonlara düzgün yanıt verilmemeye, ters ve geç cevaplar verilmeye başlandı, net bir teslim tarihi hâlâ paylaşılmadı.

Ödediğim yüklü miktara rağmen ne ürünlerimi teslim alabiliyorum ne de karşımdaki firmadan açık ve güven veren bir açıklama duyabiliyorum. Artık ürünleri kesinlikle istemiyorum, en kısa sürede ödediğim 220.000 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.