Instagram Üzerinden Verilen Okul Üniforması Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebim

09.09.2026 tarihinde Instagram üzerinden bk Collection isimli mağazadan toplam 6.300 TL tutarında okul üniforması siparişi verdim, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında adıma ve 6.390 TL tutarına dair sistemden sipariş onay ekranı oluştu ancak ürünler bana hiç gönderilmedi.

Siparişi verdiğim günden bu yana sadece site üzerinden kargo takibi yapabiliyorum, bunun dışında ne siteye düzgün erişim sağlayabiliyorum ne de siparişimin durumu hakkında bir bilgi alabiliyorum. Şu an siteye dahi ulaşılamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum ve Instagram üzerinden aldığım bu hizmet nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödemesini yaptığım okul üniformasının acilen tarafıma gönderilmesini veya ürün gönderilmeyecekse kredi kartımdan çekilen tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.