Şarhöyük’te Bozuk Mercimek Alımı Ve Tekrarlanan İade Redleri

Eskişehir Tepebaşı Şarhöyük’teki Bizim Market şubesinden 2 Ocak’ta işlettiğimiz lokanta için 20 kiloluk kırmızı mercimek satın aldık. Lokantada ürünü kullanmak istediğimizde mercimeğin bozuk olduğunu fark ettik. Bugün ürünü iade etmek için şubeye gittiğimizde, paketin açılmış ve kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade talebimiz kabul edilmedi. Sonuç olarak yaklaşık 1200 TL ödediğimiz 20 kiloluk mercimeği çöpe atmak zorunda kaldık.

Aynı şubede daha önce de benzer bir iade sorunu yaşandı. Arkadaşımız 90 CC’lik bardak alacağına yanlışlıkla Trabzon bardağı almış ve bir koli için 400 küsur tl ödemişti. Ürünün kapağı açıldığı gerekçesiyle o alışverişte de iade kabul edilmedi. Bu şubede iadelerle ilgili sürekli problem yaşamamız bizi hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor.

Mercimek alışverişimiz S**** D***** adına kesilen fatura ile yapılmıştır. Bozuk çıkan mercimek nedeniyle ödediğimiz tutarın iadesini ve bu şubede iade süreçleriyle ilgili yaşadığımız sorunların incelenerek gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.