to read complaints and reviews, or file yours.Gros Market'ten Alınan Mutfak Kakaolu Pudingin Bozulmuş Renk Ve Tat Sorunu
Bizim Mutfak marka kakaolu pudingi geçtiğimiz haftalarda Gros Market’ten satın aldım. Paketin üzerinde son tüketim tarihi 06.27 ve 9021 seri numarası bulunmasına, yani son kullanma tarihine daha yaklaşık bir yıl olmasına rağmen ürünü bugün açıp hazırladığımda pudingin rengi griye yakın bir tondaydı ve tadı ekşimiş gibiydi. Tüketmeye cesaret edemedim.
Tarihi geçmemiş bir üründe bu şekilde bozulmaya benzer bir durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi. Gıda güvenliği açısından bu durumun dikkate alınmasını, ilgili parti numarasındaki ürünlerin kontrol edilmesini istiyorum.
Şüpheli olduğunu düşündüğüm bu ürünün incelenmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir sorunun başka tüketicilerin de başına gelmemesi için önlem alınmasını rica ederim.
Şikayetimle kısa sürede ilgilenip hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınızdan memnun kaldım. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
Sayın Sude Hanım, Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için özür diliyoruz. Ayrıca, nazik mesajınız için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili teknik incelemelerimizi mümkün olan en kısa sürede tamamlayarak size geri dönüş sağlıyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Bizim Mutfak Müşteri Hizmetleri
