Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nurcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kakaolu Pudinglerde Renk Ve Tat Sorunu, Sağlık Endişesi

profile
22 Kasım 2025 15:10
240
Nurcan'ın Teşekkür Mesajı
“Dikkate alıp, değer verip yaptığınız geri dönüşe teşekkür ederim. Ve küçük bir öneri bence pudinglerde ki kakao oranını artırmalısınız :)”

Bizim Mutfak kakaolu puding tekli paket ürününüzle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen pudingin rengi normal kakaolu puding renginde değil, kül gibi gri görünüyor. Bu durumla daha önce de karşılaşmıştım, o zaman ürünü kullanmadan çöpe atmıştım. Dün akşam yeniden aldığım paketi pişirdiğimde de aynı gri renk ile karşılaştım.

Akşam pişirdiğim pudingi kızım tattığında hem renginin farklı olduğunu hem de tadının acı geldiğini söyleyince ürünü yemeden bıraktık. Evde bulunan diğer paketin toz hali de aynı şekilde gri renkte olduğu için onu da pişirmeye cesaret edemedim. Bu nedenle ürünün bozuk olmasından ciddi şekilde şüpheleniyorum.

Ayrıca bu ürünü gıda üzerine faaliyet gösteren iş yerimde de satıyorum ve oradaki paketlerde de aynı renk farklılığını fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de müşterilerimize karşı bizi zor durumda bırakabilecek bir sorun.

Ürünlerinizin acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve gerekiyorsa piyasadan toplatılmasını, ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun görülecek şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.

24 Kasım 2025 08:05 (Şikayetten 1 gün sonra)

Nurcan Hanım merhaba. Öncelikle belirtmek isteriz ki, bahse konu ürünümüzde herhangi bir bozulma veya sağlık yönüyle herhangi bir problem kesinlikle söz konusu değildir. Bununla birlikte, konu ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup en kısa sürede sizinle gerekli iletişim sağlanacaktır.

Nurcan
Nurcan
28 Kasım 2025 15:37

Dikkate alıp, değer verip yaptığınız geri dönüşe teşekkür ederim. Ve küçük bir öneri bence pudinglerde ki kakao oranını artırmalısınız :)

01 Aralık 2025 08:39

Sn. Nurcan Hanım, memnuniyetiniz ve değerli öneriniz için biz teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Pudingin Rengi Ve Kokusu Alışılmışın Dışında Çıktı

profile
20 Ağustos 2025 16:39
465
Aldığım Pudingin Rengi Ve Kokusu Alışılmışın Dışında Çıktı

profile
20 Ağustos 2025 21:59
640

Bizim Mutfak Kakaolu Pudingde Renk Ve Koku Sorunu

profile
12 Mayıs 2025 20:04
583
Bizim Mutfak Kakaolu Pudingde Renk Ve Koku Sorunu
Bizim Mutfak Kakaolu Pudingde Renk Ve Koku Sorunu
Bizim Mutfak Kakaolu Pudingde Renk Ve Koku Sorunu

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz