to read complaints and reviews, or file yours.Kakaolu Pudinglerde Renk Ve Tat Sorunu, Sağlık Endişesi
Bizim Mutfak kakaolu puding tekli paket ürününüzle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen pudingin rengi normal kakaolu puding renginde değil, kül gibi gri görünüyor. Bu durumla daha önce de karşılaşmıştım, o zaman ürünü kullanmadan çöpe atmıştım. Dün akşam yeniden aldığım paketi pişirdiğimde de aynı gri renk ile karşılaştım.
Akşam pişirdiğim pudingi kızım tattığında hem renginin farklı olduğunu hem de tadının acı geldiğini söyleyince ürünü yemeden bıraktık. Evde bulunan diğer paketin toz hali de aynı şekilde gri renkte olduğu için onu da pişirmeye cesaret edemedim. Bu nedenle ürünün bozuk olmasından ciddi şekilde şüpheleniyorum.
Ayrıca bu ürünü gıda üzerine faaliyet gösteren iş yerimde de satıyorum ve oradaki paketlerde de aynı renk farklılığını fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de müşterilerimize karşı bizi zor durumda bırakabilecek bir sorun.
Ürünlerinizin acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve gerekiyorsa piyasadan toplatılmasını, ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun görülecek şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Nurcan Hanım merhaba. Öncelikle belirtmek isteriz ki, bahse konu ürünümüzde herhangi bir bozulma veya sağlık yönüyle herhangi bir problem kesinlikle söz konusu değildir. Bununla birlikte, konu ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup en kısa sürede sizinle gerekli iletişim sağlanacaktır.
Dikkate alıp, değer verip yaptığınız geri dönüşe teşekkür ederim. Ve küçük bir öneri bence pudinglerde ki kakao oranını artırmalısınız :)
Sn. Nurcan Hanım, memnuniyetiniz ve değerli öneriniz için biz teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
