Yüksek Faiz Kesintisi Ve Hesap Blokesi Mağduriyeti

17047 numaralı hesabımdan, temerrüt faizi adı altında 4.500 TL para kesildi. Bu kesinti önce hesap işletim ücreti olarak yazılmış ve yaklaşık 2 yıl boyunca biriktirilmiş. Sonrasında ise hesabım bloke edildi ve bu tutarı ödemeden hesabımın açılmayacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve parayı ödemek zorunda bırakıldım.

Kurumun kendisini İslami usullere uygun çalışıyor olarak tanıtmasına rağmen, benden yıllık %125 gibi çok yüksek bir faiz oranıyla para kesilmesi, dini hassasiyetleri olan müşterileri mağdur etmektedir. Normal aracı kurumlardan hiçbir farkı olmadığını üzülerek belirtmek isterim. Hesap ekstresinde bu işlemlerin dekontu ve detayları açıkça görülmektedir.

Kurumdan beklentim, yapılan bu kesintinin iade edilmesi, özür dilenmesi ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerde yaşanmayacağına dair açık bir beyan verilmesidir. Aksi halde, bu durumu herkesin bilmesi için şikayetimin yayınlanmasını talep edeceğim.