to read complaints and reviews, or file yours. 
18.12.2025 tarihinde saat 09.30 Denizli’den Aydın’a gitmek için Bizim Iğdır firmasından bileti internet üzerinden aldım. İnternetten aldığım için belirtilen saatte otobüsün orada olacağını düşünürken, otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeyle geldi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Hem zaman kaybı yaşadım hem de süreç boyunca firmadan doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. İletişimleri son derece yetersiz ve ilgisizdi. Durumu kendilerine ilettiğimde ise son derece umursamaz bir tavırla “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir cevap aldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, internetten alınan biletlerde sefer saatlerine riayet edilmesini ve yolcunun böyle başıboş bırakılmamasını, ayrıca çalışanların yolcuya karşı daha saygılı ve çözüm odaklı olması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
18.12.2025 tarihinde saat 09.30 seferi için Bizim Iğdır firmasından internet üzerinden bilet aldım. Denizli Otogarına gittiğimde, terminaldeki firma personeli bana aracın saatinde gelmeyeceğini söyledi. Nedenini sorduğumda ise “İnternetten neden alıyorsun ki, bir şey mi oluyor? ” şeklinde son derece saygısız bir üslup kullandı.
Bu davranış ve belirsizlik nedeniyle mağdur olmamak için başka bir firmadan tekrar bilet almak zorunda kaldım. İnternetten aldığım bileti ise iptal edemedim ve herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı.
Hem kullanmadığım bilet için ödediğim ücretin iadesini, hem de Denizli Otogarındaki ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılarak personellerin müşteriye karşı saygılı bir üslup kullanmaları konusunda bilgilendirilmelerini talep ediyorum.
24 Kasım 2025 tarihinde saat 19.19’da Konya’dan Aksaray’a giden Bizim Iğdır firmasına ait otobüse bindim. Seferin bilet üzerinde yazan saatte kalkması gerekirken otobüs yaklaşık 19.45’te hareket etti. Bu gecikme ile ilgili bize herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Yolculuk sırasında personelin...
29.08.2025 tarihinde internet üzerinden aldığım Şanal Kırşehir otobüs firmasına ait Nazilli Otogarı–Didim Otogarı seferinde, 04:25’te kalkması gereken otobüs 2 saat gecikmeli olarak geldi. İki çocuğumla birlikte otogarda hiçbir bilgilendirme yapılmadan beklemek zorunda kaldım. Otobüs, Aydın’a dahi v...
26 Eylül 2025 tarihinde Bizim Iğdır Turizm’in 34cbl575 plakalı aracı ile Nazilli-Erzincan seferinde, 13 numaralı koltukta seyahat ettim (Bilet PNR: 8EH80RQ). Yolculuk boyunca birçok ciddi sorun yaşadım. Araç hareket halindeyken şoför, direksiyonu diğer şoföre devretti ve biletsiz yolcu aldı. Yaklaşı...
26.06.2025 tarihinde Bizim Iğdır firmasından saat 12.00'ye bilet aldım. Fakat otobüs saat 12.00'de gelmedi, 12.40'ta geldi. Haliyle hareket saati 13.00'ü buldu. 1 saatlik gecikmenin yanı sıra, yolculuk sırasında otobüs tam 3 kere durdu. Son durduğumuzda çilek yüklendiğini gördüm. Aşağıya inip neden ...
19 Ekim 2025 tarihinde Yozgat’tan Ankara’ya gitmek üzere Bizim Iğdır firmasından, saat 01:50 için otogardan 450 TL ödeyerek tekli koltuk (23 numara) bileti aldım. Ancak otobüs, planlanan saatten 1 saat geç gelerek 02:50’de hareket etti. Ayrıca, tek kişilik koltuk için fazla ücret ödememe rağmen aynı...
Yorumlar