Bizim Halı Koltuk Yıkama Adana Halı Teslimatı Yapılmadı!

Adana’daki Bizim Halı Yıkama h** c** isimli firmaya 2025 yılı Nisan–Mayıs ayı gibi halımızı yıkatmak için teslim ettik. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen halımız teslim edilmedi ve yaklaşık bir senedir halımızı alamıyoruz. En son halımızı kaybettiklerini söylediler ancak bu süreçte herhangi bir çözüm sunmadılar.

Firma sahibi h** c** Bey, garip gurebaya halı verirken bizim halımızın karışmış olabileceğini ifade etti. Buna rağmen kaybolan halımız ile ilgili ne herhangi bir sorumluluk üstlendi ne de zararımızı karşılamak için bir ücret ödeme ya da yeni halı temini gibi bir teklifte bulundu. Süreci sürekli bizim takip etmemiz, devamlı bizim arayıp sormamız gerekti.

Üstelik kendisini tanıyor olmamıza rağmen iletişim tarzı son derece sinir bozucuydu. Sanki haksız olan bizmişiz gibi davrandı, sorunun kendilerinde olmadığını ima etti ve adeta biz dilenciymişiz, hakkımızı savunamazmışız gibi telefonu yüzümüze kapattı. Bu yaklaşım hem müşteri olarak hem de insan olarak asla doğru değil.

Halımızı bulup eksiksiz şekilde teslim etmelerini, eğer halımızı bulamıyorlarsa halımızın maddi değerini tamamen karşılamalarını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.