Bizdensec.com Ayıplı Mal Satışı Nedeniyle Ürün Bedel İadesi Talebi!

04.11.2024 tarihinde Trendyol elektronik ticaret platformu üzerinden satıcı Bizdenseç aracılığıyla Philips SpeedPro Max Şarjlı Süpürge satın aldım.
Satın almış olduğum ürünün teslimi sonrası yapılan denemelerde, süpürgenin başlık kısmında kilitlenme arızası olduğu tespit edilmiştir. Bu arıza, ürünün kullanımını doğrudan engellemekte ve cihazı fonksiyonsuz hale getirmektedir. Söz konusu arızanın kullanıcı kaynaklı olmadığı, ürünün kronik ve üretimsel bir hata içerdiği, yaptığım araştırmalar ve benzer kullanıcı şikayetlerinden açıkça anlaşılmıştır. Ürünü hukuki sürece başvurmaksızın kullanabilmek amacıyla iki kez yeni başlık satın almama rağmen aynı arızanın tekrar etmesi, ürünün ayıplı mal olduğunu kesin olarak ortaya koymaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8. Ve devamı maddeleri uyarınca, ayıplı mal durumunda tüketici;
bedel iadesi talep etme hakkına sahiptir.
Bu kapsamda, tarafıma satışı yapılan ayıplı ürünün ivedilikle iadesinin kabul edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İşbu ihtarın tebliğinden itibaren makul süre içerisinde talebimin karşılanmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti nezdinde şikayette bulunacağımı, ayrıca gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Sonuç ve Talep:
Yukarıda arz ve izah edilen nedenlerle, ayıplı olan Philips SpeedPro Max Şarjlı Süpürge ürününün iadesinin kabul edilerek bedelinin tarafıma iadesini; aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ihtar ederim.
Sipariş No: 9588839966
Teslimat No: 8917264752
Satıcı: Bizdenseç (Trendyol Mağazası)
Ürün: Philips SpeedPro Max Şarjlı Süpürge