Anahtar Zincirinde Yanlış Fotoğraf, Değişim Ve İade Talebi

9 Şubat’ta Çiçek Sepeti üzerinden kız arkadaşımın benim için hazırladığı, vefat eden kuşumun fotoğrafının basılı olduğu bir hediye anahtarlık siparişi verildi ve ürün 12 Şubat’ta elime ulaştı. Ancak anahtarlık elime geçtiğinde, üzerindeki baskıya baktığımda kuşumun fotoğrafıyla hiçbir benzerlik olmadığını, özellikle renklerin ve genel görünümün tamamen farklı olduğunu gördüm. Manevi değeri çok yüksek olan böyle bir ürünün bu kadar özensiz basılması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 442356085’tir. Bu sipariş için öncelikle değişim talep ediyorum. Yeni baskı yapılmadan önce, mümkünse baskının basılmadan önce veya basıldıktan hemen sonra fotoğrafının bana iletilmesini ve benim onayımdan sonra kargoya verilmesini istiyorum. Eğer bu şekilde bir onay süreci sunamıyorlarsa ve "baskıdan sonra beğenmezseniz bize zarar olur" gibi bir yaklaşım içindelerse, bu durumda ürün bedelimin doğrudan iadesini talep ediyorum.

Manevi değeri olan bir hatıranın doğru ve özenli şekilde hazırlanması için şikayetimin dikkate alınmasını ve en kısa sürede tarafıma olumlu bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.