to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Şubat tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Bundesign adlı satıcıdan kişiye özel tasarım deri defter siparişi verdim. Sipariş numaram 442601967. Ürün ertesi gün kargoya verildi olarak göründü ancak o günden bu yana hiçbir kargo hareketi olmadı.
Satıcıya mesaj yazarak durumu bildirdiğimde “şikayet oluşturalım, arayalım” denildi fakat daha sonra sorularıma hiç cevap verilmedi. Kargo firmasıyla da ben iletişime geçemiyorum, sadece gönderici veya alıcıyla görüşüldüğü söyleniyor. Ürün bir hediye olduğu ve alıcı farklı kişi olduğu için süreç tamamen kilitlendi.
Defalarca yazmama rağmen ne satıcı ne de kargo firması tarafından aranmadım, kargo hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Yaklaşık 14–15 gün oldu, kargonun kaybolmuş olma ihtimali var ama buna rağmen ne düzgün bir açıklama yapılıyor ne de çözüm sunuluyor.
Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ürünün zamanında kargoya verildiğini, kendileri açısından bir sorun olmadığını, kargo şirketiyle benim ilgilenmem gerektiğini söylediler. Ancak ürün benim elime hiç geçmedi, gönderici firma olduğu için kargo sürecinden de asıl sorumlu tarafın satıcı ve Çiçek Sepeti olduğunu düşünüyorum.
Bu yaşananlar nedeniyle, teslim edilmeyen bu sipariş için kartımla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Çiçek Sepeti vebudur satıcısından 7 Aralık tarihinde verdiğim 3 adet sipariş, bugün 20 Aralık olmasına rağmen kargoya verilmedi. Satıcı için verilen numaraya ulaşılamıyor. Satıcıya yazmama rağmen ya hiç geri dönüş yapmadı ya da 3-4 gün sonra geri dönüş yaptığı zamanlarda yanlış bilgi verdi. Kargom i...
2 Ağustos tarihinde Bubblebunny.co üzerinden "Arkadaşlık Dergisi" adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 852192087. Siparişimin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca mesaj atmama rağmen geri dönüş alamadım....
Çiçek Sepeti isimli satıcı, yılbaşından önce verdiğim siparişi başkasına ait resimlerle gönderdi. Benim siparişimi de başkasına yollamışlar. Bu durum, kişisel bilgilerin paylaşıldığı anlamına geliyor ki bu benim için önemli bir konu; benim resimlerimin neden bir başkasının eline geçtiğini anlamıyoru...
Çiçek sepetinden yaklaşık bir hafta önce 10 adet fotograf baskılı maske siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 6-10 Mayıs görünüyor. 2 gün önce hala kargoya verilmediği için satıcıya sor üzerinden mesaj attım cevap alamadım. Dun şirketi arayıp durumu sordum, kargoya verdiklerini ama görünmediğini ...
7 gündür siparişim kargoya bile verilmedi. Teslimat tarihini çoktan geçti ne Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne mufi tasarım atölyesine ulaşabiliyorum ulaşabileceğim iletişim numaraları bile yok mail atıyorum cevap vermiyorlar Instagram'dan yazıyorum cevap vermiyorlar. Hiçbir türlü ...
Yorumlar