to read complaints and reviews, or file yours.Bitlo'da KYC Ve Çekim Sorunları: Beklenmeyen Engeller
23.10.2024 tarihinde ton almak için Bitlo'ya üye oldum ve banka hesabımdan parayı yatırdım. Ton aldıktan sonra cüzdanıma çekmek istedim fakat kyc gerekiyordu, onu da yaptım ve ertesi güne kadar bekledim. Google Authenticator'ü de kurduktan sonra çekim yapmak istedim, ama "Geçici olarak kapalı" olduğu yazıyordu. Ben sadece ton almak için Bitlo'ya üye olmuştum, tüm adımları geçtikten sonra bu uyarının gelmesi şaşırttı. Müşteri hizmetlerine yazdığımda çekimlerin ne zaman açılacağını bilmediklerini söylediler. 1 haftayı geçti, hâlâ bekliyorum.
Merhaba Abdullah Bey, Şikayetinize neden olan konu hakkında destek temsilcimiz en kısa sürede sizi bilgilendirecektir. Bitlo'yu tercih ettiğiniz için teşekkür ediyor, sağlıklı günler diliyoruz.
Aradılar, konu daha net şekilde açıklandı. Ton çekme özelliği yokmuş ve ancak bu entegrasyon eklenirse mümkün olabilirmiş. Sonuç olarak boşuna beklemiş oldum, zararımla beraber.
Merhaba Abdullah Bey, TON Coin listelemesi yapıldığı sırada yalnızca market işlemleri yapılabilmekteydi ve bu coinin ağ entegrasyonu henüz tamamlanmadığı için transfer işlemleri yapılamamaktaydı. Konu hakkında sizinle yapılan görüşmede TON Coin'in transfer işlemlerine açılmasıyla ilgili talebinizin öneri olarak alınacağı ve Ürün Geliştirme Departmanımız tarafından değerlendirileceği iletilmiştir. Sonraki süreçte de TON Coin yatırma ve çekme işlemlerine açılmıştır. Geribildirimleriniz bizim için çok değerli, bizimle uygulamamızı ve hizmetlerimizi geliştirmemize yönelik önerilerinizi paylaştığınız için çok teşekkür ediyoruz. Sağlıklı günler diliyoruz.
