to read complaints and reviews, or file yours.Bitlo Uygulamasında Dönüşen Varlık Bilgilerim Eksik Görünüyor
6 Kasım 2025 tarihinde Bitlo platformunda AI16z varlıklarımın elızaos’a dönüşeceği duyuruldu ve 1 AI16z = 6 elızaos oranında dönüşüm gerçekleşti. Dönüşüm 7 Kasım’da hesabımda göründü, ancak bugün 14 Kasım olmasına rağmen iOS uygulamasında ana param, kar-zarar ortalamam ve maliyet bilgilerim hâlâ ekranda görünmüyor. Sadece dönüşen coin’in adı (elızaos) yazıyor, başka hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Bu süreçte Bitlo müşteri hizmetlerine hem telefonla ulaşmaya çalıştım hem de kendi sayfalarından defalarca yazılı olarak iletişime geçtim. Her defasında “24 saat içinde düzelecek, ekranlarınızı takip edin” şeklinde yanıt alıyorum, fakat beş gündür hiçbir ilerleme yok.
Ana paramın ve kar-zarar ortalamamın ekranda görünmesini istiyorum. Bu bilgiler eksik olduğu için maddi kayıp riskiyle karşı karşıyayım ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. İlgili Bitlo hesabımın e-posta adresi: **[email protected]
Merhaba Muhammed Bey, Şikayetinize neden olan konu hakkında destek temsilcimiz en kısa sürede sizi bilgilendirecektir. Bitlo'yu tercih ettiğiniz için teşekkür ediyor, sağlıklı günler diliyoruz.
Teşekkür ederim anlayışınız için problemin çözülmesine sevindim en kısa sürede
Merhaba Muhammed Bey, Talebiniz incelenmiş olup, gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiş ve çözüm sağlanmıştır. Bitlo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ediyor, sağlıklı günler diliyoruz.
