Bitki Dünyam Ürünlerim Hâlâ Elime Ulaşmadı

16 Mayıs’ta Bitkidunyam.com üzerinden 1 adet 150–170 cm çift kök starliçe ve 1 adet saksı siparişi verdim, toplam 3.000 TL ödeme yaptım. Aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve bana herhangi bir kargo ya da gönderi bilgisi de iletilmedi.

Süreci sormak için defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde her seferinde farklı bir bahane ile karşılaştım. Önce “yarın kargoya verilecek” denildi, ardından araya bayram girdiği söylendi. Sonrasında “saksı bekliyoruz” denildi, daha sonra “ürün çıktı, size mesaj gelir” dendi, bu mesaj gelmeyince de “araya hafta sonu girdi” bahanesi öne sürüldü. Son olarak WhatsApp sistemlerinin çöktüğünü, benim hangi siparişi verdiğimi bile sordular. Bu çelişkili ve oyalayıcı açıklamalar nedeniyle ne ürünümü alabildim ne de net bir bilgi edinebildim.

Elimde ödeme dekontu ve tüm WhatsApp yazışmaları mevcut. Ürünlerim gönderilmediği ve makul bir süre içinde teslim edilmediği için 3.000 TL’lik ödemenin eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum.