İtopya’da İzinsiz Sıvı Soğutucu Montajı Ve Yanlış PSU Rengi İadeyi Engelliyor

İtopya
İtopya'nın sattığı hazır sistemin içinde Fazeon adlı bir hava soğutucu vardı ve hazır sisteme ait işlemci soğutucu oydu. Ben ise bunun yanında iki tane akım korumalı priz ve sıvı soğutucu sipariş ettim. OEM pakete dahil ürünler değiller; bunlar ayrı. Bu arkadaşlar, kafalarına göre (normal şartlarda işlemci soğutucu ve ekran kartı montajı yapmıyorlar) sıvı soğutucuyu sisteme monte ediyorlar. Sisteme dahil olmamasına rağmen. Ben sıvı soğutucuyu arkadaşıma alacaktım, çocuk alacağı kasayı değiştirdi, kasa küçüldü; bu 360 mm sıvı soğutma o sisteme sığmayacak dedik. Sistem henüz kargoya verilmeden önce iade kaydı oluşturdum ancak bana montajın yapıldığını, bu yüzden iade edemeyeceklerini söylediler. Sıvı soğutucu tek problem değil. Yukarıda eklediğim gibi farklı bir durum daha var. Bunlar ayrıca siyah Asus A21 Plus kasa siparişimde de hata yaptılar. Siyah PSU göndermeleri gerekirken beyaz PSU gönderdiler. Bunu sorduğumda ise "Firma tarafından kutu içinde iletilen beyaz PSU bulunmaktadır. Asus tarafından ürün bu şekilde üretildiğinden tarafınıza da bu şekilde iletilmektedir." dediler ama bu yalan. https://Youtube.com/zbhoyS5McKw?t=187 videoda görüleceği üzere tam siyah bir PSU var ve orijinali bu. Bütün bu rezilliklerin yanı sıra sitelerindeki yorumlarımı da yayınlamadılar. 15 Şubat'ta mail attım, 16 Şubat'ta hem telefonda konuştum hem de tekrar mail attım.

1‑ Ürünün sisteme montajının yapıldığını söylediler; ürün artık kullanıldı, iade alınamaz dediler.
2‑ Sitedeki "İşlemci soğutucu demonte gönderilir" yazısını sorduğumda ise bana "Hayır, o hava soğutucu için" dediler. Öyle yazmadıklarını, yanlış yönlendirdiklerini söyledim ama umursamadılar.
3‑ "Sıvı soğutucu sisteme dahil değildi, neden monte ettiniz?" dedim. Cevapları ise "Ama aynı fatura kesildi, aynı faturada geldi" oldu. Akım korumalı prizleri ne yaptınız? Onlar da vardı, kasada yer bulamadınız mı?

PSU bedelinin (internette siyahı 6.859 TL) iadesi ya da çek, sıvı soğutucu bedelinin (faturamda 3.699 TL) iadesi. Tarafıma düzgün bir şekilde ulaşmaları bile iyi bir şey olurdu; hediye çeki derlerdi, tamam derdim zaten monitör alacaktım kendilerinden. Ama bu hizmetten sonra olacak iş değil. Bedel iadesi istiyorum. Ben bu bilgisayar ile para kazanıyorum; PSU değişimine yollasam bir ay bilerek bekletecekler ve ekmeğimle oynayacaklar.

Görselleri görünce kasaya monte ettikleri sıvı soğutucunun kasadan ayrı olduğunu göreceksiniz; kasaya dahil OEM paketin içinde ise Fazeon adlı bir soğutucu var.