Bitexen'de Alış Emri Gerçekleşmedi Ve İptal Edilemiyor

25.03.2026 tarihinde saat 21.00 sıralarında Bitexen üzerinden yaklaşık 8.450 TL tutarında nkn coin için alış emri verdim. Emir anında aslında direkt gerçekleşmesi gerekiyordu, çünkü alış fiyatım piyasadaki fiyattan yüksekteydi. Buna rağmen işlem onaylanmadı, emrim beklemede kaldı ve sistem alış emrini geçmiş olmasına rağmen hala gerçekleşmedi.

Şu anda bu bekleyen emri iptal dahi edemiyorum, işlem ne gerçekleşiyor ne de iptal edilebiliyor. İşlem zamanında gerçekleşmiş olsaydı şu an kayda değer bir kazancım olacaktı, fakat bu sistemsel sorun nedeniyle bu fırsatı kaçırmış durumdayım ve mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili Bitexen’e mail yoluyla mesaj attım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem emrin gerçekleşmemesi hem iptal edilememesi hem de destek alamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hesabımdaki bu hatalı emirle ilgili gerekli incelemenin yapılarak zararımın telafi edilmesini talep ediyorum.