Bitexen Mxc İşlemlerinde Piyasa Fiyatı İle Uyuşmayan İşlem Fiyatları Ve Maddi Kayıp

Bitexen üzerinden Mxc (mxc) işlemi yaparken piyasa fiyatlarıyla uyuşmayan alım‑satım fiyatlarıyla karşılaştım. Satış yapmak istediğimde piyasada 0,18 civarında olan fiyattan işlem görmesi gerekirken sistem 0,23 gibi çok daha yüksek bir fiyattan satış gerçekleştirdi. Alım tarafında ise piyasa fiyatı 0,20 civarındayken emirlerim 0,14 gibi piyasanın çok altında bir fiyattan gerçekleşmek istiyor.

Bu durum hem alımda hem satımda ciddi fiyat farkı yaratarak benim aleyhime bir kayıp oluşturuyor ve platforma olan güvenimi zedeliyor. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım; ancak bu fiyatlamanın gerekçesinin tarafıma net ve detaylı bir şekilde açıklanmasını, oluşan farktan kaynaklanan maddi kaybımın iadesini ve bu sorunun tüm kullanıcılar için kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.