Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35344313

Bitexen Global Hesabımda Eksi Bakiye Ve İşlem Yapamama Sorunu

profile
Samet
Bitexen Global
03 Mart 14:04
219

Bitexen Global hesabımda 02.03.2026 tarihinde Aster paritesinde kaldıraçlı işlem yaparken ciddi bir hata ile karşılaştım. 50X kaldıraçlı işlem sırasında fiyat düşünce “al limit” verdim, ardından bu limiti iptal ettim. Bu işlemlerden sonra hesabımın bakiyesi bir anda -162 dolar olarak göründü ve sistem bakiyemi eksiye düşürdü.

Oysa ekranda 43 dolar bakiyemi net şekilde gördüğüm halde işlem yapamıyorum ve her denememde “insufficient” şeklinde hata alıyorum. Yani hesabımda görünen bakiyemi kullanamıyor, herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu durumun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.

Konu hakkında üç kere mail yoluyla destek biriminize yazmama rağmen sorun düzelmedi ve sağlıklı bir iletişim de kuramadım. Hem eksi bakiyeye düşmem hem de mevcut bakiyemi kullanamamam nedeniyle mağdur oldum.

Bitexen Global’in bu hatayı inceleyerek hesabımdaki -162 dolarlık eksi bakiyeyi silmesini ve sistemde gördüğüm 43 dolarlık bakiyemin tekrar kullanılabilir şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Hesabımın normal şekilde işlem yapabilir hale getirilmesini istiyorum.

Destekleyenler
profile Mesut
profile
1 Destek
Samet
Samet
04 Mart 23:42

Ek fotoğraflar 2 gündür dönen yok departman iletildi diyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Bitexen Takas İşlemlerinde Tekrarlayan Mağduriyet Ve Maddi Kayıp

profile
Volkan
Bitexen
26 Kasım 2025 12:25
627

Bitexen kripto varlık platformunda takas işlemlerimde mağduriyet yaşıyorum. 24 Kasım’da yaklaşık 42.000 TL tutarında takas işlemi yaptım. İşlem sistemde tamamlanmış görünüyor. Ancak 48 saattir bakiyem hesabıma aktarılmadı. İşlemi iptal etmeme de izin verilmiyor. Aynı sorunu 17 Kasım’da da yaşadı...

bitexen-takas-islemlerinde-tekrarlayan-magduriyet-ve-maddi-kayip-3.jpg
bitexen-takas-islemlerinde-tekrarlayan-magduriyet-ve-maddi-kayip-1.jpg
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Bitexen Global Şikayetçiyim

profile
Sibel
Bitexen Global
25 Ocak 20:23
1.050

Bitexen’de bulunan hesabım, bilgim ve onayım olmadan Bitexen Global’e aktarıldı. En son Bitexen Global’e giriş yaptığımda coinlerim hesabımda görünüyordu, ancak şu an giriş yaptığımda bakiyemin yüzde doksanından fazlasının eksik olduğunu fark ettim. 26.12.2025 tarihinde saat 01.55’te hesabımda iznim...

1
Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Likidasyon Olmadan Bakiyemin Sıfırlanması Ve Yanıtsız Kalan Destek

profile
Nuri
Bitexen Global
11 Kasım 2025 22:44
1.565

11 Kasım 2025 tarihinde saat 22:08’de Bitexen Global mobil uygulaması üzerinden PUMP/USDT işlem çiftinde 50X kaldıraçla short pozisyon açtım. Tüm bakiyem olan 77 doları bu işleme yatırdım. Pozisyonumda herhangi bir likidasyon gerçekleşmeden, aniden bakiyemin sıfırlandığını gördüm. İşlem sırasında he...

1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Bitexen Global'de USDT Çekiminde 'This Operation İs Not Allowed' Hatası

profile
Kerem
Bitexen Global
25 Şubat 01:13
419

Bitexen Global hesabımdan yaklaşık 20 gündür para çekemiyorum. Hesabımda bulunan 350 USDT bakiyemi çekmek için her denememde sistem “This operation is not allowed” uyarısı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu süreçte Bitexen Global destek ekibiyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini ve dönüş yapacak...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Bitexen Global destek Bitexen Global iletişim Bitexen Global mail
Benzer Şikayet Yaz