Bites Ücretsiz Deneme Gününde 999,99 TL Yıllık Ücret Kesildi, İade Talep Ediyorum

3 Eylül 2026 tarihinde Bites uygulamasına 3 günlük ücretsiz deneme sürümü olarak abone oldum. Ancak aynı gün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattıma 1 yıllık abonelik ücreti olarak 999,99 TL yansıtıldı. Ücretsiz deneme kullanmak isterken, daha ilk günde yıllık ücretlendirme ile karşılaşmış oldum.

Durumu fark eder etmez aboneliğimi hemen iptal ettim ve Bites müşteri desteği ile görüştüm. Görüşmemizde, ücretsiz deneme olarak başladığım halde yıllık ücret kesintisi yapılmasıyla ilgili şikayetimi iletmeme rağmen, şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm veya iade sunulmadı. Turkcell faturamda da bu tutar Google Play Store harcaması olarak görünmektedir.

Ücretsiz deneme adı altında, daha hizmeti doğru düzgün kullanmadan ve memnun kalıp kalmayacağımı bile anlamadan 1 yıllık ücret alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Bites uygulaması üzerinden alınan 999,99 TL tutarındaki bu ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.