Bites Uygulamasında Ücretsiz Deneme Sözleşmesine Aykırı Yıllık Ücret Çekilmesi

Bites uygulamasında üç günlük ücretsiz Premium deneme süresini başlatmak istedim. Uygulamada abonelik ücreti ücretsiz olarak görünmesine rağmen, 13.04.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası banka kartımdan 999,99 TL tutarında yıllık abonelik ücreti tek seferde çekildi.

Herhangi bir ücret ödeyeceğim açıkça belirtilmediği halde, yalnızca deneme amacıyla kullanmak istediğim bir hizmet için yıllık ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Bu tutarın sehven ya da yanlış yönlendirme sonucu çekildiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilebilmesi için öncelikle Bites yapay zekası üzerinden iletişime geçtim; ancak para iadesi yapılmayacağı tarafıma iletildi. Uygulamada ücretsiz görünen bir deneme sürecinde kartımdan yıllık abonelik ücreti çekilmesinin haksız bir işlem olduğunu düşünüyorum.

Kartımdan çekilen 999,99 TL tutarının tamamının iadesini ve bu yıllık abonelik işleminin iptal edilmesini talep ediyorum.