Yatırdığım Tutar Hesabıma Yansımadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

07/05/2024 ve 04/06/2024 tarihlerinde toplam 5 işlemde, Ziraat Bankası üzerinden Bitay Borsa hesabıma 280.000 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlemlerim sırasıyla 07/05/2024’te 40.000 TL ve yine aynı gün 40.000 TL, 04/06/2024’te 40.000 TL, 04/06/2024’te 44.000 TL ve tekrar 04/06/20...

Dün gece saat 2 sularında Bitay'a para yatırma işlemi gerçekleştirdim ve ilki iade edildi. Sonra aynı tutar ile tekrar yatırmayı denedim ama bir süre sonra işlem iptali talep ettim (banka üzerinden). Bugün banka ile de görüştüm ama bir sonuç yok. Bitay'a ulaşabileceğim bir telefon numarası da yok. M...

16.02.2025 tarihinde Bitay kripto borsasındaki hesabımdan Ziraat Bankası’na 6.917 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Ancak aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Hesabımda bu işlem hâlâ “beklemede” olarak gözüküyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetle...

31 Ocak 2024 tarihinde Bitay hesabıma 2000 TL yatırımda bulundum ama gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ulaşamadım. E-posta atmak istedim, uygulama üzerinden olmadı. Param ne Bitay hesabıma geliyor ne de banka hesabıma geri geliyor. Yardımcı olur musunuz?

07/06/2025 tarihinde Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden kendi hesabımdan Bitay hesabıma 3.000 TL havale yaptım. İşlemi Bitay’ın belirttiği yönergeleri takip ederek, gerekli açıklama ve işlem kodunu da doğru şekilde girdim. Ancak transferi akşam saatlerinde gerçekleştirdiğim için, aradan y...