Yatırdığım Para Hesabımda Görünmüyor Ve Destek Talebi Oluşturamıyorum

Bitay hesabıma 5 Ağustos tarihinde Ziraat Bankası üzerinden 850 TL yatırdım. Ancak bu tutar ne kullanılabilir bakiyemde ne de herhangi bir bölümde görünmüyor. Daha önce de Bitay1 Coin ile ilgili benzer bir problem yaşamış ve paramı görememiştim. Şu anda yatırdığım parayı geri çekmek istediğimde de çekim işlemi yapılamıyor.

Destek talebi oluşturmak istedim fakat sistem üzerinden destek talebi de açılamıyor; ayrıca müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımda herhangi bir blokaj, uyarı veya sözleşmeye bağlı bir engel bulunmuyor ve işlem sırasında herhangi bir ücret kesintisi de olmadı.

Sorunumun bir an önce çözülmesini ve yatırdığım 850 TL’nin hesabıma geçmesini talep ediyorum.