Bitay'dan Satın Aldığım Coinler Hesabıma Yüklenmedi, İade Yapılmadı

Yaklaşık beş yıl önce Bitay mobil uygulaması üzerinden Bitay Coin, Cord Coin, Cord 3 Coin ve Bitayr Join olmak üzere farklı coinler satın aldım. 13.07.2023’te Cord Coin’den 8.190 adet, 23.06.2023’te Cord 3 Coin’den 16.380 adet, 15.07.2022’de Bitay Coin’den 477 adet ve aynı tarihte Bitayr Join’den 478 adet aldım. Bize bu coinlerin bir yıl sonra dolar üzerinden iade edileceği söylendi. Ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen ne coinler hesabıma yüklendi ne de herhangi bir iade yapıldı.

Bu süreçte Bitay ile bir kez iletişime geçebildim; o da daha önce Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayet sayesinde oldu. O zaman da sadece normal paramı gönderdiler, coinlerle ilgili ise “henüz açılmadı, şu kadar süre var” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Sonrasında ise hiçbir şekilde Bitay’a ulaşamadım; ne telefon numaraları çalışıyor ne de mail adresleri geçerli.

Şu anda coinlerim hesabımda görünmüyor, değeri sıfırlandı ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Satın alma sırasında verilen taahhütler yerine getirilmedi. Coinlerin ya hesabıma yüklenmesini ya da yatırdığım tutarın iade edilmesini talep ediyorum.