Bitay Firmasına Ulaşamama Ve Hesap Problemleri

Yaklaşık 2 aydır Bitay firmasına ulaşmaya çalışıyorum. 2 Ay önce hesabımda ki para bir anda 0 oldu. Sonrasında da hesabım bir anda kapandı. 2 aydır gerek sosyal medyada ki Bitay hesaplarına, gerekse destek birimine defalarca mesaj ve mail yazdım fakat ne arayan var ne cevap veren. Bununla beraber iletişim numarasında da sürekli bekletiliyorum ve bekleme bir şekilde 1 saate uzatılıyor ve telefon kapanıyor. Bu nasıl bir sorumsuzluk nasıl bir işletme etiği anlamadım. Bu firmaya nasıl ulaşacağız.