to read complaints and reviews, or file yours. 
Bitay’da yaklaşık üç yıldır aktif olarak kullandığım bir hesabım bulunuyor ve hesabımı ilk açtığım dönemde e-devlet üzerinden kimlik doğrulaması yaparak güvenli bir şekilde onay sürecini tamamlamıştım. Bu süre zarfında da hiçbir sorun yaşamadan aynı doğrulama ile hesabımı kullanmaya devam ettim.
Geçen hafta itibarıyla hesabıma giriş yaptığımda, bu kez “regülasyon gereği” tekrar detaylı kimlik doğrulaması yapmam gerektiğine dair bir uyarıyla karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gerekli bilgileri sağladıktan sonra süreci hızlandırmak için yardımcı olabileceklerini, aksi halde başka bir alternatif olmadığı ve kısa süre içinde bu yeni doğrulamayı tamamlamazsam sorun yaşayabileceğimi ilettiler.
Ben zaten e-devlet üzerinden yapılmış ve yıllardır kabul edilen güvenli bir kimlik doğrulamasına sahipken, şimdi yeniden ayrıntılı bir kimlik onayı talep edilmesini doğru bulmuyorum ve bu durumdan rahatsızım. Bitay’dan, mevcut e-devlet doğrulamam geçerli sayılarak hesabımı aynı şekilde kullanmaya devam edebilmemi ve benden yeni, ek bir kimlik onayı talep edilmemesini talep ediyorum.
Bitay hesabımda kimlik doğrulama süreciyle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Hesabımı yaklaşık 4 senedir aktif olarak kullanıyorum ve kimlik onayımı ilk aşamada e-Devlet üzerinden güvenli şekilde tamamlamıştım. Buna rağmen geçen haftadan beri Bitay, regülasyon gerekçesiyle benden çok ...
Bitay’da yaklaşık iki senedir kimliği onaylı ve aktif şekilde işlem yapmaktayım. Tüm bu süre boyunca mevcut kimlik doğrulamamla sorunsuz şekilde hesabımı kullandım. Geçen hafta platforma girdiğimde, “regülasyona uyum süreci” gerekçesiyle benden tekrar ve daha kapsamlı bir kimlik doğrulama yapmam is...
Bitay’da hesabım zaten önceden kimlik doğrulamam tamamlanmış olmasına rağmen, Cuma gününden beri yeniden kimlik doğrulaması yapmam isteniyor. Hesabıma normal şekilde erişip kullanabilmem için bu adımın “regülasyon gereği zorunlu” olduğu söyleniyor ve bu kadar ayrıntılı yeniden bilgi talep edilmesind...
Bitay’da yaklaşık dört senedir kimlik doğrulaması yapmış ve normal spot alım satım işlemleri yapan bir kullanıcıyım. Buna rağmen geçen haftadan itibaren hesabımı kullanmaya devam edebilmem için benden yeniden ve çok daha kapsamlı bir kimlik tespiti ve detaylı soru setlerini doldurmam isteniyor. Ben...
Bitay hesabımda kimlik doğrulaması ve e-Devlet üzerinden kimlik doğrulamam zaten tamamlanmış olmasına rağmen, geçen haftadan beri benden ek bir kimlik doğrulaması daha isteniyor. Hem mobil uygulamada hem de web sitesinde bu ek doğrulama adımı zorunlu olarak karşıma çıkıyor. Müşteri hizmetleriyle gö...
Yorumlar