to read complaints and reviews, or file yours.Talih Uygulamasında Çekim Gecikmesi Ve Hesaba Yansımayan Tutar
16 Eylül 2024 tarihinde saat 09:40’ta bir Talih mobil uygulaması üzerinden Halkbank hesabıma 9000 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Aradan 1.5 saat geçmesine rağmen çekimim hesabıma yansımadı ve uygulamada işlemim görünmüyor. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “en kısa sürede geçecek” denilmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı.
Yaşanan mağduriyetimin giderilmesi ve kayıp bonusu talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi ekibinden size ulaşıyorum. Şikayet sürecinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Bi'Talih olarak bizden hizmet aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 33694451 numaralı şikayetinizle ilgili gerekli araştırmaların yapılması adına ilgili birimlerimizle hemen iletişime geçtik. Süreç sonunda, size en kısa sürede geri dönüş yaparak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. En kısa zamanda tekrar görüşmek dileğiyle. Başka sorularınız olursa, her zaman buradan bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şanslar dileriz. Saygılarımla.
Maalesef ne ger dönüş alıyorum ne problem çözülüyor
Bir talih yöneticisi Fatih balcıoğlu na teşekkür ederim.
Sayın Üyemiz, Öncelikle, yaşadığınız deneyim için bir kez daha üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için gerçekten çok değerli. 33694451 numaralı şikayetinizi çözebilmiş olmaktan bitalih Müşteri Deneyimi ekibi olarak mutluluk duyuyoruz ve sizlere daha iyi hizmet sunmak adına bu geri bildirimi dikkate aldığımızı bilmenizi isteriz. Sizlerin memnuniyeti bizim en büyük önceliğimiz. Gelecekte de benzer bir durumla karşılaşmamanız için elimizden gelenin en iyisini yapmaya devam edeceğiz. Bundan sonraki süreçlerde de herhangi bir sorunuz ya da talebiniz olursa, bize her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımla.
