to read complaints and reviews, or file yours.Giriş Sorunu Ve Telafi Talebi
Yaklaşık 2 yıldır Bitalih üyesiyim ve düzenli olarak bu platformu kullanıyorum. 01.02.2026 tarihinde saat 13.30 civarında İzmir programı başlarken siteye giriş yapmaya çalıştım; ancak yaklaşık 1 saat boyunca defalarca denememe rağmen bir türlü giriş yapamadım. Şifre ile giriş yapmaya çalıştığım her seferinde “bir sorun oluştu” uyarısı aldım ve sistemden hiç faydalanamadım.
O günkü planımda ilk koşuda 2 numarayı tek atarak 6’lı ganyan oynamak vardı ve tüm planımı buna göre hazırlamıştım. Fakat siteye erişim sağlayamadığım için bu oyunu gerçekleştiremedim. Sonuçta bu platformda hem paramızı hem vaktimizi hem de emeğimizi harcıyoruz; böyle bir aksaklıkta kullanıcıların yaşayabileceği maddi ve manevi mağduriyetin göz ardı edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım sorun sırasında 0850 241 43 43 numaralı hattı defalarca aradım; ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Hem yaşanan bu iletişim sorununun hem de oluşan veya oluşabilecek maddi kaybın firma tarafından telafi edilmesini talep ediyorum, aksi halde üyeliğimin iptalini düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi ekibinden size ulaşıyorum. Şikayet sürecinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Bi'Talih olarak bizden hizmet aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 35055115 numaralı şikayetinizle ilgili gerekli araştırmaların yapılması adına ilgili birimlerimizle hemen iletişime geçtik. Süreç sonunda, size en kısa sürede geri dönüş yaparak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. En kısa zamanda tekrar görüşmek dileğiyle. Başka sorularınız olursa, her zaman buradan bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şanslar dileriz. Saygılarımla.
Konuya olan yaklaşımınız ve kısa sürede dönüş yapmanızdan ötürü teşekkür ederim platformunuzun üzerine düşen sorumlulu gerçekleştireceğine inanıyor saygılar sunuyorm
