to read complaints and reviews, or file yours.Bitalih Kazı Kazan Oyununda Sürekli Kayıp Ve Şeffaf Olmayan Sonuçlar Nedeniyle Mağduriyet
Bitalih mobil uygulamasındaki kazı kazan oyununa yaklaşık 7 aydır her gün katılıyorum ve bu süreçte 100 bin TL’nin üzerinde harcama yaptım. Oynamaya başladıktan yaklaşık 2 ay sonra, sürekli kaybettiğimi ve sadece küçük bonuslar verildiğini fark ettim. Bir süre daha devam etmeme rağmen, büyük ödüllerin hiç çıkmaması ve son zamanlarda kazandığım Bonus oyununda büyük ödülün üstünde durmasına rağmen bir anda oyunun değişmesi beni oldukça üzdü ve şüphelendirdi.
Yaşadığım bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tatmin edici bir açıklama alamadım. Özellikle son zamanlarda uygulamada teknik sorunlar da yaşadım. Tüm bu süreçte, kullanıcı olarak kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.
Bitalih’in bu kazı kazan oyununu ve harcamalarımı incelemesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer şekilde başka insanların da mağdur edilmemesini talep ediyorum. Kullanıcı bilgilerim: Mehmet – 0552*****47.
Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi ekibinden size ulaşıyorum. Şikayet sürecinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Bi'Talih olarak bizden hizmet aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 33994916 numaralı şikayetinizle ilgili gerekli araştırmaların yapılması adına ilgili birimlerimizle hemen iletişime geçtik. Süreç sonunda, size en kısa sürede geri dönüş yaparak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. En kısa zamanda tekrar görüşmek dileğiyle. Başka sorularınız olursa, her zaman buradan bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şanslar dileriz. Saygılarımla.
Hiçbir şekilde memnun olabileceğimi düşünmüyorum
Sayın Üyemiz, Öncelikle, yaşadığınız deneyim için bir kez daha üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için gerçekten çok değerli. 33994916 numaralı şikayetinizi çözebilmiş olmaktan bitalih Müşteri Deneyimi ekibi olarak mutluluk duyuyoruz ve sizlere daha iyi hizmet sunmak adına bu geri bildirimi dikkate aldığımızı bilmenizi isteriz. Sizlerin memnuniyeti bizim en büyük önceliğimiz. Gelecekte de benzer bir durumla karşılaşmamanız için elimizden gelenin en iyisini yapmaya devam edeceğiz. Bundan sonraki süreçlerde de herhangi bir sorunuz ya da talebiniz olursa, bize her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımla.
